登入失敗最常見的原因是密碼錯誤、帳號被停用與網路環境限制。按下面的步驟逐一排除，通常不需要聯絡支援。
核對帳號與密碼
確認使用的是企業帳號而非個人信箱，注意大小寫與輸入法狀態，必要時重置密碼。
- 確認帳號與企業名稱匹配
- 檢查大小寫與輸入法
- 透過信箱重置密碼
檢查帳號狀態
帳號可能被管理員停用，或試用期到期導致無法登入，需要管理員在背景確認。
- 聯絡管理員確認狀態
- 檢查是否試用期到期
- 確認未被安全策略鎖定
檢查網路環境
公司網路可能限制了出站連接埠或攔截了腳本資源，可嘗試切換網路或使用網頁端登入。
- 切換網路環境重試
- 檢查代理與防火牆設定
- 嘗試網頁端登入對比
常見問題
反復提示驗證碼錯誤？
多為系統時間不準確或瀏覽器快取問題，校準時間並使用無痕視窗重試。
開啟兩步驗證後無法登入？
確認驗證器時間同步，或使用備份驗證碼登入。