本页说明服务可用性的统计口径、故障时的通报方式，以及如何订阅状态通知。页面中的可用性数据为示例数据。
可用性口径
可用性按月度统计，以消息收发链路的成功率为主要指标，计划内维护不计入不可用。
- 按月统计可用性
- 以核心链路成功率为准
- 计划维护提前公告
故障通报
发生影响面较大的故障时，会通过站内公告与状态页同步进展，并在事后提供服务说明。
- 状态页实时更新
- 重大故障事后说明
- 可按渠道订阅通知
自助核查
遇到疑似故障，可先查看状态页与本地网络，再决定是否需要提交工单。
- 先查看状态页
- 切换网络环境对比
- 必要时提交工单
常见问题
计划内维护会提前通知吗？
会。通常提前通过公告与邮件通知，并尽量安排在业务低峰时段。
如何订阅状态通知？
在状态页订阅邮件或站内外通知，故障发生时会自动推送。