本节说明客户数据的存储位置、访问边界与留存周期。若你的行业有额外合规要求，可以参考企业版与私有化部署方案。
存储与加密
数据在传输与存储过程中均加密处理，备份按周期生成并加密保存。
- 传输层加密
- 存储加密
- 备份加密与定期恢复演练
访问边界
只有被授权的账号可以访问会话与客户数据，所有访问行为都会留痕。
- 按角色控制可见范围
- 敏感操作记录审计
- 支持导出审批
留存与删除
可配置数据留存周期，到期后按策略清理；客户提出删除请求时可提交处理流程。
- 可配置留存周期
- 支持按客户删除
- 删除操作留痕
常见问题
数据可以只存在境内吗？
可以。企业版与私有化部署支持指定数据存储区域。
会话内容会用于模型训练吗？
默认不会。相关使用遵循隐私政策与企业配置。